“我微笑着走向生活,无论生活以什么方式回敬我。报我以幸福吗我是一只凌空飞翔的燕子。报我以不幸吗我是一根劲竹经得起千击万磨……”我们从汪国真的诗中能读到①乐观自信的人生态度 ②随遇、随缘的人生追求③坚韧不拔的意志品质 ④自傲、自满的性格品质()
A.①②
B.②③
C.①④
D.①③
A.①②
B.②③
C.①④
D.①③
第2题
A.每个年级均设有班主任,建立班委、团支部等班级组织,建立各年级住培微信群,班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出,班主任及时解答、追踪、反馈
B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会,了解学员生活与学习情况
C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导
D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表,对培训中存在的问题提出意见和建议
第3题
A.仪表
B.目光
C.微笑
D.姿态
E.触摸
第5题
A.我的用电
B.公共信息
C.电力生活
D.使用指南
第6题
A.情绪障碍
B.自知力缺乏
C.情感不适切
D.超价观念
E.妄想
第8题
第10题
A.你是什么样性格?有什么与众不同和独到之处
B.你曾感到不知道自己是谁?不知道自己应该相信什么
C.是否花费许多金钱以致负债
D.你是否思考:我是谁?我注重什么?我想从生活中得到什么?这些感觉是一致性还是经常变化
第11题
A.需会员等待时:"亲亲,不好意思,请您耐心等待1-2分钟
B.服务过程中:“亲,小二理解您的心情,您先不要着急,具体申请客服介入的方式您可以查看下我刚发您的内容哦,里面有具体介绍。如您看后有不清楚的可以提出来哦。”
C.结束语:“小二就不打扰您了,麻烦退出时给小二一个好评哦,祝事事顺心,生活甜美,再见哦,希望永远年轻,一定要幸福哦!”
D.上午的开头问候语:"亲,上午好!美好的一天开始喽~~~有什么要吩咐小二的?