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[判断题]

无行李员引领时，服务员应帮助客人提拿行李至客房，介绍房内设施设备的使用方法。（)

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发布时间：2022-10-17

更多“无行李员引领时，服务员应帮助客人提拿行李至客房，介绍房内设施设备的使用方法。()”相关的问题

第1题

如客人无特殊要求，行李员一般不主动替客人运送贵重物品、易碎物品等。（)

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第2题

行李员的工作职责不包括（)。

A.为客人运送行李

B.进入客房收取客人行李

C.销售客房

D.将客人行李送至客房

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第3题

向客人提供行李服务的酒店员工是（)。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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第4题

乘务人员不听行李员劝阻在行李车吸烟时应急措施是（)。

A.应当场给予制止，并迅速将此情况汇报给值班列车长

B.列车长应向当事人讲清行李车管理制度及吸烟造成火灾带来的危害，坚决杜绝其在行李车吸烟

C.如乘务人员在列车长劝说无果时，应立即停其工作

D.并向车间汇报

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第5题

列车行李员出乘时应做些什么？

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第6题

迎宾员在引领客人进入餐厅各服务区时，应尽量安排在某一服务区，以便于服务。（)

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第7题

行李员交付货物时应严格执行“六对照”，即对照票货发到站、发收货人、票号、品名、件数、包装（）

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第8题

当班行李员遇突发重大火情，要沉着冷静，迅速判明情况，确认用常规手段无法扑灭时，应采取措施（)。

A.迅速扑救

B.切断电源

C.紧急停车

D.保护现场

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第9题

在为客人提供行李服务时，无需检查客人的行李是否有破损。（)

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第10题

值机岛一级EDTS故障时的情况处置中如设备维修员无法立即排除设备故障，应开启设备（），把待检行李直接送往岛内三级检查点

A.应急模式

B.特别模式

C.紧急模式

D.直通模式

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第11题

Q值机岛一级EDTS故障时的情况处置中如设备维修员无法立即排除设备故障，应开启设备（)，把待检行李直接送往（)

A.岛内三级检查点

B.超大检查点

C.紧急模式

D.直通模式

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