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[多选题]

对于领导者与员工的质量管理,纽约州立大学的战略规划目标为()。

A.项目开发:落实项目开发生命周期,以识别、开发、交付、支持和评估针对专业发展中心目标受众的所有形式的全套专业开发项目,这些项目由适当领域的研究提供

B.社区建设:通过利用纽约州立大学系统的现有资源和吸引外部专家来支持专业发展以应对校园商业的挑战,促进和支持教职员工之间的网络和协作

C.职业发展中心服务:协调专业发展中心支持项目和服务的基础设施,以确保对专业发展中心所有专业开发活动的支持,并提供服务的可伸缩性,以应付新的项目区域和满足日益增长的需求

D.伙伴关系:采用伙伴关系绩效标准,使专业发展中心能够积极和战略性地识别和评估所有伙伴关系

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第1题

根据密执安大学的研究,员工导向型领导行为表现为()。

A.关心员工的需要、晋级和职业生涯的发展

B.有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素

C.群体任务的完成情况是领导行为的中心

D.领导者的行为集中在对人员的监督

E.认为下属是实现目标或任务绩效的工具

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第2题

领导者没有必要从员工的角度看事情。()
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第3题

在员工、领导者、公司“三条腿”中,你认为()角色起决定性的作用。

A.企业

B.领导着

C.员工

D.以上三个选项都不正确

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第4题

美国电话电报公司(AT&T)成立了一个名为“公司员工职业生涯系统部”的部门。它由15人组成,专门
美国电话电报公司(AT&T)成立了一个名为“公司员工职业生涯系统部”的部门。它由15人组成,专门

负责员工职业生涯开发工作,是面向整个公司的内部咨询单位。这一部门发现了若干驱动美国电话电报公司员工职业生涯开发的因素:一是,管理层担心公司规模的缩小会影响员工的士气;二是,人们认为缺乏对员工职业生涯开发的机遇与关注;三是,重点人才和中层管理人员的流失;四是,新旧人员的接替规划过程,员工职业生涯开发在其中起着核心作用。

需求分析是在员工职业生涯开发顾问委员会的协助下进行。这一组织由来自各个业务单位的中层人力资源管理人员组成,该组织下设不同的专题小组,其中之一负责开发一套员工个人职业生涯参考指南。

由于公司的关心,越来越多的员工已经拟出自己的职业生涯发展计划。当员工制定出个人的职业生涯计划后,80%的人会参加员工与主管的对话,82%的人会按制定出的个人职业生涯计划行动。

员工职业生涯开发计划的设计原则是一只“三条腿的凳子”,员工、领导和公司各担负一个基本角色。公司的原则非常明确,个人应该为自己的前途负责,领导者和公司需要给予这一过程以不懈的支持,要“言而有信”。在从原有的家长式统治向员工要对自己负责过渡的企业文化转型过程中,人们通过人力资源规划与开发运作程序的过程和主管培训的推广,大幅度地提高了公司和领导者的参与程度。员工们认识到了自己的责任,认识到家是对自己大有好处的事情。另外,人们也广泛意识到事业发展的重要性,承认传统的晋升职务不再是衡量问题的尺度

美国电话电报公司的员工职业生涯开发系统获得了极大的成功,人们对个人职业生涯计划的满意程度一直在稳定提高。美国电话电报公司员工的职业生涯开发系统多次帮助企业渡过难关,也帮助员工获得了自己职业的成功。

试分析:

(1)美国电话电报公司的职业生涯开发工作是基于哪些因素的考虑?请结合你个人的经历,谈谈职业生涯开发工作对企业的重要性。

(2)你认为职业生涯开发的“三条腿原则”有何优缺点?在员工、领导者和公司“三条腿”中,你认为哪一个角色起决定性的作用?

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第5题

实现团队领导的最大挑战是()。

A.向管理者传授如何成为有效的团队领导者

B.用有效的团队领导步骤来培训员工

C.识别有效的团队领导者的特质

D.设立一套规则和程序

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第6题

合理授权,对领导者、团队成员以及团队整体都有益处,具体有以下各方面的好处:()。

A.将更多的时间留在自己的手中

B.让员工参与决策,提高员工的归属感和参与感

C.提高决策质量

D.获取员工信任

E.培养员工

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第7题

根据《药品生产质量管理规范》,企业应当针对影响药品质量的所有因素建立药品质量风险管理体系,确保药品质量符合预定用途。下列行为中,符合《药品生产质量管理规范》的有()

A.药品生产企业设立独立的质量管理部门,负责审核所有与质量有关的文件

B.丙药品生产企业组织所有员工接受卫生要求的培训,建立人员卫生操作规程

C.乙药品生产企业在质量管理部门设立不良反应报告和管理部门,由质量受权人兼职负责管理

D.甲药品生产企业2019年1月1日生产的批号为20190001的阿奇霉素注射液,有效期至2021年12月。2021年12月30日该企业对该批次药品的批记录进行集中销毁

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第8题

旅游景区环境质量管理的内容有()。

A.空气质量

B.噪声质量

C.环境氛围

D.景区员工个人卫生

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第9题

向员工灌输质量管理的新理念是()。

A.让员工第一次就要做对

B.让员工永远做对

C.让员工最后一次做对

D.允许员工第一次犯错误

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第10题

领导者在质量体系中的作用是:确立组织统一的宗旨和方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。()
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第11题

对于领导者简单、表层、细节上的缺失,秘书参谋应()

A.深入剖析

B.反复劝谏

C.分析危害

D.点到为止

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