第2题
A.信息入口
B.客户服务
C.电子商务
D.用户调研
第3题
A.发放健康教育读本
B.发放健康教育视频
C.发放健康教育折页
D.通过微信公众号推送信息
E.举办咨询和讲座
第4题
A.知乎里有人问在哪学电商知识比较好,回答他可以去i博导网站学习
B.看朋友圈有人卖面膜,在下方评论说用了这个面膜的效果
C.在某直播平台看直播,并在直播间内发布广告
D.微信群发二维码给好友,希望可以扫一下并关注
第5题
A.在线索页面,可以看到线索的来源,应当根据来源调整与用户沟通的话术
B.收到线索后,可以直接获取到用户的手机号进行联系
C.用户预约服务之后,就可以对服务商进行评价
D.联系客户时,可以直接告知用户自己是企业微信官方的团队
第6题
A.小王在戒毒成功后,为传授经验自费开通戒毒电话咨询热线
B.一些医学专业大学生成立志愿者协会来到医院为绝症患者进行心理疏导
C.某医院为帮助尿毒患者筹款治疗和提升生活质量,成立尿毒症康复会
D.某市部分残障儿童家长建了微信群互通消息,互相帮助且互相提供情感支持
第9题
A.要掌握和运用心理治疗的知识、技巧去开导病人
B.要有同情、帮助病人的诚意
C.要以健康、稳定的心理状态去影响和帮助病人
D.要保守病人的秘密隐私
E.体贴入微