题目内容
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[单选题]
在电子商务运营的业务中,先由客户确认收货,然后在交易成功后,确认收入和成本,并制作成报表,最后交由财务人员进行统计,这属于()
A.订单流程
B.营销流程
C.交易流程
D.售后服务流程
答案
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A.订单流程
B.营销流程
C.交易流程
D.售后服务流程
第1题
A.办理现金收款业务,必须使用计算机打印现金相关凭证,并交客户签字确认,无误后将现金放入尾箱保管
B.办理兑换业务必须先兑入,后兑出
C.柜员换班、出差、休假、轮岗、离职前必须对尾箱中的现金、重要单证、贵金属等实物进行清点,正式轧账后办理交接
D.营业终了,如有超限现金的,应向上级机构缴款,上缴款项必须由柜员及综合柜员双人清点,在腰条上加盖名章
第7题
第8题
A.售前是指支付后到确认收货前环节中发生的问题
B.售后是指支付后的问题
C.售前是指客户支付前的问题
D.用户未下单咨询的问题都属于售前
第9题
A.分行运营管理部分行运营管理部负责人
B.总行运营管理部总行运营管理部负责人
C.支行支行负责人
D.支行支行运营主管
第11题