如果了解到客户目前机房简陋,缺乏维护人员,我们可以向客户建议使用()。
A.云监控
B.云桌面
C.云空间
D.云主机
A.云监控
B.云桌面
C.云空间
D.云主机
第1题
A.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码尚未维护或者是维护错误
B.采购发票是用旧税号开具的
C.客户是小规模企业
D.客户是D级企业
第2题
A.电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起,而无需现场处理
B.现场测试带宽正常,其他网站访问正常,只有淘宝网访问有问题,可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题,我司不负责处理
C.此类问题经常出现,过一段时间又会自动恢复,不用联系客户,等它自动恢复即可
D.现场测试定位,提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理
第3题
A.正确性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.服务性维护
第6题
B、首先了解客户需求,为客户推荐适合的套餐。若客户明确咨询或办理8元,可向客户解释8元资费,但一定要告知客户虽然套餐资费便宜,但实际使用单价较高,不一定合适。如果客户强烈要求办理,推荐到营业厅办理
C、直接告知到营业厅办理
D、直接提交协同办理
第7题
A.重新制定进度基准以反映新的进展
B.分析关键路径的活动,寻找快速跟进和赶工的潜在机会
C.将项目缺乏进度及相关问题归档并报告给管理层
D.识别需要增加时间的活动
第11题
A.维护人员应该进行上岗前的培训
B.只需在雷雨季节前检查系统接地和防雷地的情况
C.需防尘防潮,防止鼠虫进入机房
D.机房照明应满足维护的要求