（)是指以作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程

A．合理用药

B．以患者为中心

C．保障药品供应

D．保证药品质量

E．利用有限医疗费获取最佳医疗服务

传统药学是要求

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程

A.以“事”为中心、强调纪律与监督

B.以人为中心、强调激励

C.以事为中心，强调激励

D.以人为中心，强调监督

E.既不强调监督也不强调激励

A.等级秩序

B.以人为本

C.专业化分工

D.组织内部和谐

E.选拔正直的人参与管理

A.药物治疗管理阶段

B.传统的药品供应为中心的阶段

C.以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段

D.参与临床用药实践、促进合理用药为主的临床药学阶段

E.以患者为中心、改善患者生命质量的药学服务阶段

A.药物治疗管理阶段

B.传统的药品供应为中心的阶段

C.以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段

D.参与临床用药实践、促进合理用药的临床药学阶段

E.以患者为中心、改善患者生命质量的药学服务阶段

药学职业道德传统的精华

A.是药学人员在药学实践中应遵循的根本原则

B.全心全意为人民服务

C.实行人道主义

D.以病人为中心，为人民提供安全.有效.经济.合理的优质药品和药学服务

E.以病人为中心

A.项目型生产物流

B.连续性生产物流

C.离散型生产物流

D.工艺专业化

E.对象专业化

A．现代药学发展主要经历三个阶段：传统的以药物供应为中心的阶段、参与临床用药实践，促进合理用药为主的临床药学阶段、以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段

B．反映现代医药学服务模式和健康新观念的药学服务，体现“以人为本”宗旨

C．药学服务是在传统的药物治疗的基础上发展起来的

D．以患者为中心是全球药师共同追求的目标，实施全程化的药学服务是全体药师共同的责任

E．药物服务的最基本要素是“与药物有关”的服务，以提供信息和知识的形式满足公众某种特殊需要