当有人打电话询问某位已要求保密服务住客的情况时，下列回复最为妥当的是（)。

A.这位女士要求我们对您保密，我不能告诉您

B.客人已经结账走了，你不要再往这里打电话

C.客人不在酒店，请您用其他方式与客人联系

D.对不起，查不到

答案

查看答案

发布时间：2022-08-05

更多“当有人打电话询问某位已要求保密服务住客的情况时，下列回复最为妥当的是()。”相关的问题

第1题

如果有人打电话声称自己是民政工作人员，告知因你的家庭情况符合助学金要求，要你提供银行卡号，指令你在取款机上将助学金转走，你会怎么做？（)

A.提供银行卡号

B.挂断电话，转而打官方电话询问

C.感动地立马去取款机上将助学金转走

点击查看答案

第2题

李女士在单位接到一个陌生电话，电话里的男子自称是“某网购平台”客服，给李女士来电是因为李女士近期在网上购买的奶瓶清洗剂检测出甲醛超标，并询问小孩是否拉肚子李女士的确在几月前购买了该男子所述的商品，且小孩最近肠胃的确不太好该男子继续表示后续会有人打电话回收问题产品，商品全额退款，并对孩子进行在线医生问诊，所有检查费用将由平台承担此时李女士应该怎样做？（）

A.赶紧清洗奶瓶，暂停使用清洗剂

B.按照客服要求填写接收汇款的账号信息，并下载其推荐的在线问诊软件

C.联系网购平台客服或商家确认该男子所述信息

点击查看答案

第3题

住客留言指住客给访客的留言。即当住店客人离开客房或饭店时，想告知来访者自己的行踪或有口信告之。（)

点击查看答案

第4题

客房楼层工作主要负责各类客房的（)并做好楼层设备用品的控制工作。

A.清洁整理

B.物品配备

C.为住客服务