更多“《空调列车服务质量规范》中规定,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。卧车贴身卧具一客一换,卧具终点站收取。()”相关的问题
第1题
《空调列车服务质量规范》中规定,警示带印有反光材料制作的“危险处所,请勿靠近”字样,设置方式、位置统一。()
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第2题
《空调列车服务质量规范》中规定,车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口关闭车门等待开车;()
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第3题
《空调列车服务质量规范》中规定,供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。()
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第4题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。()
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第5题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度等信息,显示及时、准确。()
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第6题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知列车长处理。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,非空调列车行李车货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不()。
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第8题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责组织。()
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第9题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。()
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第10题
《动车组列车服务质量规范》中规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行握手礼。()
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第11题
《动车组列车服务质量规范》中要求,服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有启用时间(年、月)标志。()
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