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题目内容
（请给出正确答案）
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
答案
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第1题
A.药店要熟悉相关药品知识及常见病知识。介绍药品时，要严格按照说明书内容介绍，不得捏造，夸大和隐瞒有关药品信息
B.根据顾客所述症状,正确选择所推介的处方药品,切勿将非处方药介绍给顾客
C.语气柔和亲切，语言条理清楚
D.注意在条件允许的情况下实现组合销售，以提高销售业绩
E.药店营业员不要过早招呼顾客，把握好与顾客接触的最佳时机
第2题
A.杀菌速率和杀菌时程呈浓度依赖性
B.仅对需氧菌有效
C.具有较长时间的PAE，且呈浓度依赖性
D.有初次接触效应
E.在碱性环境中抗菌活性增强
第4题
氨基糖苷类抗生素作用特点，叙述错误的是
A．对需氧革兰阴性杆菌作用强
B．具有较长时间的PAE
C．有初次接触效应
D．在碱性环境中抗菌活性增强
E．抑制敏感细菌RNA的转录
第5题
在接受腔适合程度的评定中，需要注意
A．接受腔的松紧度
B．残肢是否与接受腔全面接触
C．残肢是否全面负重
D．重点负重部位是否合适
E．上述四项
第6题
A. 人群中HSV感染较为普遍
B. 人是HSV的自然宿主
C. 直接接触和性接触为主要传播途径
D. 初次感染恢复后多数转为潜伏感染
E. 初次感染中80%~90%为显性感染
第7题
A.在内容上应该尽量做到专业
B.只要注意第一手文献资料的积累
C.在需要时才注意有关信息的收集和积累
D.要注意对文献信息的组织与分类
第11题
A.PDI即“PriorDeliveryInspection”的缩写，含义为“商品车售后检查”
B.做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到“零缺陷”，即不存在质量问题
C.进行PDI检查工作之前，需要销售顾问制定并打印PDI检查表和任务委托书并把相关表单传递给维修技师
D.维修技师在进行PDI检查工作之前，需要将车辆停放到销售工位并对车辆进行严格的防护工作
