销售员给予顾客信函的基本要求（)。

A.信函投诉

B.当面投诉

C.A和B

D.都不是

A.面请课程责任教师，进行个别辅导

B.跳过，有时间再去想

C.通过电话、语音信箱、电子邮件或信函、上交的作业等请老师给予解答

A.确保商品安全

B.坚持分类陈列

C.处处体现顾客的方便性

D.让顾客感觉良好

在接待顾客时，要把“（)”的基本要求贯穿到每一笔交易中去，使顾客高兴而来、满意而归。

A.轻松和谐的消费氛围

B.豪华高档

C.各连锁店的独特性

D.方便顾客停留

告知，具体价格面议。甲厂收到该信后，于5月15日给商场回信：你商场所需的A型日光灯我厂有现货，每支价格50元，如果需要的话，请先预付货款5000元，余款货到后支付;请5月20日前回复。该商场收到甲厂的回信后，认为甲厂提供的货款支付方式可以接受，但是希望每支价格为45元，于是甲厂在5月19日收到该商场发出的第二封信，内容是：我商场愿意和你厂达成这笔交易，但每支价格能否降低为每支45元，希望你厂能送货上门，并在6月1日之前给予答复。该商场又于5月20日收到乙厂报价信函：我厂有你商场需要的日光灯，价格为42元，如果同意购买，请在5月30日之前给予答复。该商场认为乙厂的价格合理，于是5月27日向乙厂发出表示同意乙厂的条件的信函。5月29日，乙厂收到该商场发出的同意信函。问：

(1)该商场给甲厂和乙厂的信函在合同法上被称为什么？

(2)该中哪些信件属于要约？为什么？

(3)如果甲厂收到该商场的第二封信后，在6月1日给予该商场答复表示同意，但商场以已与乙厂订立了买卖合同为由，拒绝与甲厂订立合同，那么，甲厂与商场之间的合同是否成立？为什么？

(4)如果商场发给乙厂的信由于邮局的原因而没能在5月30日送达给乙厂的，乙厂并没有表示是否接受这封迟到的信函。该商场和乙厂的买卖合同是否成立？请说明理由。

(5)如果另有一家丙厂与乙厂是竞争对手，知道乙厂正与商场商讨购买日光灯事宜，向商场表示愿意与其订立合同，并且每支日光灯价格只有35元，其目的就是阻止乙工厂与商场达成合同，而后在商场与丙工厂商量购买事宜时，丙工厂又不同意以35元价格出卖，致使商场错过时机，没法购买A型日光灯。商场可否要求丙厂承担责任？承担何种责任？说明理由。

班则会辞退他。赵某在8月份有20个工作日，工作时间达到10个小时，并且连续两个周末没有得到休息。在月底领取工资的时候，赵某发现公司没有支付给他应有的加班费，只是给予了少量的误餐费。赵某在进行一番协商无果之后，无奈之下向某劳动争议仲裁委员会提起仲裁。

试分析：

1.某公司要求赵某加班的行为是否合法。

2.某公司应当如何支付赵某加班工资。

给予皮炎顾客的正确建议是()。

A.2、3、4

B1、3、5

C. 2、4、5

D1、3、4

A.任何人都不得在与自己有关的案件中担任法官

B.禁止歧视任何当事人

C.必须在任何案件中保持中立

D.必须依据法律和事实来审理案件

A.员工不会给予顾客个别的关心

B.员工是礼貌的

C.员工是值得信赖的

D.在从事交易时，顾客会感到放心