网上招投标过程中出现服务器故障、软件或网络数据库出现错误、发现有安全漏洞等使系统无法正常运行或无法保证招标过程公平、公正和信息安全的意外情况，当事各方免责，招标处应根据实际情况采取（)两项措施。