更多“投诉受理类型包括：ETC通行费争议、（）、通行异常、（）、发行售后、非ETC收费、（）、其他投诉8类。”相关的问题
第1题
ETC车辆投诉受理类型包括：（)。
A.发行售后
B.通行异常
C.通行费争议
D.通行费发票
E.拓展应用
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第2题
客户投诉按类型区分为（)哪几种。
A.ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉
B.ETC通行异常投诉
C.ETC使用投诉
D.ETC发行售后投诉
E.ETC拓展应用投诉
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第3题
ETC客户投诉按类型包括：ETC通行费______投诉、通行费______投诉、ETC通行______投诉、ETC发行______投诉和其他投诉等。
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第4题
涉及退费的通行费争议投诉，经核实与事实相符的应当在结案后及时退费。其中，ETC类退费，由ETC发行服务机构在结案后先行垫付;非ETC类退费，由出ロ省中心在结案后先行垫付，结案后()个自然日内完成退款。涉及金融机构或非银行支付机构的，应协调在个工作日内完成退费。
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第5题
收费站票据票款账务处理中明细账有银行存款明细账和（）明细账。
A.ETC通行费争议
B.入口通行数据
C.通行费收入
D.通行费核算表
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第6题
ETC发行服务机构应当根据被投诉方给出的最终处理结果回复投诉人，说明通行费扣款对应的车辆通行记录明细。（)
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第7题
（）应当根据被投诉方给出的最终处理结果回复投诉人说明通行费扣款对应的车辆通行记录明细。
A.收费站
B.收费运营管理单位
C.省中心
D.ETC发行服务机构
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第8题
对于符合重大节假日小型客车免费通行、緊急运输等减免政策的，ETC发行服务机构确认存在多扣通行费的，应在投诉工单处理结果中写明()、退费金额，并将投诉工单转至被投诉方(通行省份)。
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第9题
通行费投诉处理通常按照预受理、受理、处理、回复、结案、回访、判责、归档等程序组织实施。（)
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第10题
已办结投诉处理记录信息包括：统一投诉受理编码、投诉号码、受理渠道、受理时间、投诉类型、投诉处理结果、投诉回复时间等。（)
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第11题
ETC交易：通过ETC账户或ETC卡支付通行费的交易，包括______和______两种形式。
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