SL公司是一家从事石油产品加工的大型企业，其综合采购服务平台包括采购供应部、质量管理部、招标

中心、财务部等部门。在今年3月份SL公司提出6月份要进行相关技术改造，需求购一批水泵、风机、阀门、变压器等通用设备，采购金额较大。

根据各个部门发出的采购请求，统计人员统计需求计划，统一报送到采购供应部汇总，形成采购计划。由于公司没有建立信息系统，需要大量的纸质文件的汇总工作，这部分时间大约需要30天。

采购人员按照需求计划，根据自己掌握的货源情况，开始与一家供应商联络，在电话中确定了产品的规格型号符合公司的规定，双方便达成了协议，于是经过议价和确定交货时间，SL公司与这家供应商签订了采购合同。

合同签订以后，供应商开始装配、生产。在生产过程中该供应商发现生产能力不足，开始联系其他供应商，结果由于其他供应商不配合，导致了该供应商到临近交货时才通知SL公司，无法全部正常交货。

由于SL公司技术改造工程急于开工，采购的设备送到技改车间后，便进行安装，质量管理部没有对设备进行检验。

在采购过程中，SL公司还发现，由于没有建立供应商管理系统，供应源的信息只有采购人员在自己的文件中保存，一旦采购员跳槽，新的采购员还要重新寻找供应商，同时与供应商沟通联络的时间也比较长。

问题：(1)采购请求包括哪些信息？

(2)SL公司的采购程序哪些环节存在问题？为什么？

(3)针对案例中的传统采购模式，如何改善SL公司的采购业务流程？改进后会有什么好处？