交谈中的礼仪细节包括（)

A.行业与服务对象之间的关系

B.行业和员工之间的关系

C.行业与社会公众之间的关系

D.以上都不是

A.工作中必须穿工作服或工装，并佩戴公司标识

B.与人交谈中，不随便打断他人谈话

C.严禁员工之间乱起“绰号”

D.遵守公司制度，完成各项工作任务

E.工作中要保持良好的坐姿、行姿

A.客户不断提出异议

B.开始询问缴费

C.询问办理所需手续

D.详细讨论产品细节

E.客户对交谈的内容感兴趣

A.对荒唐结论坚信不移，不能通过讲道理、进行教育以及亲身经历来纠正这种结论

B.与人交谈中不能简单明了、直截了当地回答问题，在谈话中夹杂了不必要的细节

C.以毫无根据的设想为前提进行推理，违背思维逻辑

D.以一些普通概念、词句或动作来表示某些特殊的、不经自己解释别人无法理解的含意

A.保持微笑，诚恳态度

B.认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C.有话让客户先说

D.对己方工作意见表述清晰

A．思维云集

B．思维松弛

C．病理性赘述

D．思维不连贯

A.节目环境

B.文化环境

C.交谈环境

D.时代环境

A.认真聆听

B. 与患者交谈时，眼睛始终注视对方

C. 尽量使用专业术语

D. 与患者交谈的时间不宜过长

E. 关注特殊用药人群