简述站台站务员需要特别注意的特定服务礼仪。
第2题
A.用药周期长的慢性病患者或需长期用药甚至终生用药的患者
B.患有心脏病的住院患者
C.肝肾功能不全者、血液透析患者、妊娠及哺乳期妇女
D.用药效果不佳,需要重新选择药品或者调整用药方案、剂量、方法的患者
E.患有多种疾病,病情和用药复杂,需同时合并应用多种药品的患者
第3题
A.增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案
B.增值服务对于客户来讲,需要提供超出一般服务的费用支出
C.增值服务具有时效性
D.增值服务是在基本服务基础上的高水平服务
E.增值服务是不断发展的动态服务
第4题
A.生殖技术可以繁育人类所需要的特定种类的人,为人类服务
B.生殖技术可以治疗弥补不育,有利于婚姻家庭
C.生殖技术可以用于优生
D.生殖技术可以有利于计划生育
第5题
A.直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动,需要按照法定条件予以批准的事项
B.有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准人等,需要赋予特定权利的事项
C.提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业,需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项
D.直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品,需要按照技术标准、技术规范,通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项
E.企业或者其他组织的设立等,需要确定主体资格的事项
第6题
A.直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系到人身健康、生命财产安全等特定活动,需要按照法定条件予以批准的事项
B.有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等,需要赋予特定权利的事项
C.提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业,需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项
D.直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品,需要按照技术标准、技术规范,通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项
E.企业或者其他组织的设立等,需要确定主体资格的事项
第8题
A.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的,其权益保护适用消费者权益保护法
B.农民购买用于农业生产的生产资料的,其权益保护不适用消费者权益保护法
C.经营者为消费者提供其生产的商品,其权益保护不适用消费者权益保护法
D.农民使用直接用于农业生产的生产资料的,参照消费者权益保护法执行
第9题
整理有手术的病人病案需要特别注意的是()。
A、病程记录
B、手术同意书
C、医嘱记录
D、护理记录
E、体温脉搏记录
第10题
氯氮平常见的不良反应中需要特别注意的是
A.震颤麻痹综合征
B.静坐不能
C.急性肌张力障碍
D.粒细胞缺乏
E.迟发性运动障碍