号码状态正常、有功能标识、无欠费,未被限速,客户表示手机上不了网,应该怎么处理()?
A.通过系统查询客户有移动数据流量业务功能、有4G功能
B.通过双向支撑查询GPRS业务显示为:未开通,则需重做功能
C.重做后需要提醒客户将手机关开机后再试
A.通过系统查询客户有移动数据流量业务功能、有4G功能
B.通过双向支撑查询GPRS业务显示为:未开通,则需重做功能
C.重做后需要提醒客户将手机关开机后再试
第2题
A.域名出现错误,(用户名或密码输入错误)
B.服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)
C.电话或宽带到期欠费造成
D.ONU本身出现硬件故障
第3题
A.客户办理停机保号业务之前,需缴清所有欠费
B.客户办理停机保号业务时需要明确保号时长,并预存相应费用(即:申请停机时长*5元/月)
C.客户办理停机保号业务后,不能按月交纳停机保号费造成欠费的,号码将不能正常保号,会在欠费第三个月被回收
D.客户办理停机保号业务后,不能按月交纳停机保号费造成欠费的,号码将不能正常保号,会在欠费第六个月被回收
第5题
第8题
A.现场有多余的机器、配件、工夹具待处理的物品按要求粘贴/填写标识
B.设备设施等有出风口的位置无对应标识,且出风口运行正常
C.同种设备设施摆放整齐,标识清楚,呈一条直线(IElayout规划原因导致例外)
D.设备节流阀锁紧无损坏、设备设施无生锈、缺失、破损、倾斜、装反、标识/校验码完整无缺失等
E.按标识分类摆放,能满足三定三要原则
F.设备设施无污染、明显尘粒(灰尘可以写字),牛皮癣,底部无杂屑,机箱内无杂物,配件,工具
第10题
A. 病毒在细胞内呈潜伏状态
B. 病毒毒力较弱
C. 人体免疫功能未被完全破坏
D. 病毒被消灭
E. 病毒变异