提高坐席技能，急客户所急、想客户所想、及时替客户解决问题，这些可以提高呼叫中心客户满意度（）

医院药学工作道德中的精益求精，确保质量是指

A.促销宣传资料应有科学依据，经得起检验没有误导或不实语言，也不会导致药品的不正确使用

B.在销售药品时，不夸大药效，不虚高定价，不做虚假广告，实事求是地介绍药品的副作用与不良反应

C.药品生产过程中的“三废”对环境极易造成污染，环境保护已经成为药品生产企业不可推卸的社会责任

D.急患者之所急，想患者之所想，保证药品供应，及时提供社会需要的药品

E.医院制剂必须坚持为临床服务的方向，坚持自用的原则，医院制剂也要实施GMP

药品生产道德中的保护环境，保护药品生产者的健康是指

A．促销宣传资料应有科学依据，经得起检验没有误导或不实语言，也不会导致药品的不正确使用

B．在销售药品时，不夸大药效，不虚高定价，不做虚假广告，实事求是地介绍药品的副作用与不良反应

C．药品生产过程中的“三废”对环境极易造成污染，环境保护已经成为药品生产企业不可推卸的社会责任

D．急患者之所急，想患者之所想，保证药品供应，及时提供社会需要的药品

E．医院制剂必须坚持为临床服务的方向，坚持自用的原则，医院制剂也要实施GMP

药品经营道德中的诚实守信，确保药品质量是指

A．促销宣传资料应有科学依据，经得起检验没有误导或不实语言，也不会导致药品的不正确使用

B．在销售药品时，不夸大药效，不虚高定价，不做虚假广告，实事求是地介绍药品的副作用与不良反应

C．药品生产过程中的“三废”对环境极易造成污染，环境保护已经成为药品生产企业不可推卸的社会责任

D．急患者之所急，想患者之所想，保证药品供应，及时提供社会需要的药品

E．医院制剂必须坚持为临床服务的方向，坚持自用的原则，医院制剂也要实施GMP

关于地芬诺酯的叙述，不正确的是

A.用于急、慢功能性腹泻

B.可吸附肠内细菌及有毒气体

C.能提高肠张力，减少肠蠕动

D.长期应用可产生依赖性

E.大剂量有镇静作用

A.因病施治，合理医疗

B.存在过度医疗的行为

C.尽可能避免漏诊，有效地防范医疗纠纷

D.急病人所急，多做检查对病人有利

A.尿多

B.尿频

C.淋证

D.郁证

E.封闭(2016年执业药师中药学综合知识与技能真题)

A.有利于窑温度提高

B.短焰急烧，有利于提高窑产量

C.短焰急烧，熟料煅烧时间不足，熟料质量差

A.办理贷款业务时，违反信贷业务规定，客户主体资格存在瑕疵

B.办理贷款业务时，违反信贷业务规定，未识别出客户真实贷款用途，但贷款资金用途类材料和证明齐全

C.办理个人存款与结算业务时，违反人民币存款与结算规定，违规办理止付(银行内部差错、急付款、商易通和POS等设备押金、有权机关要求办理的除外)

D.办理商业汇票承兑业务时，违反商业汇票承兑业务规定，审批意见不完整或相关人员未签字或未按规定填写审批决策意见通知单，未造成不良后果

A、测量宫底高度及腹围

B、本次妊娠并发症的严重程度

C、本次妊娠合并症的严重程度

D、产前检查时辅助检查结果

E、家族中母亲有急产史

肺脓肿的临床特点，下列哪项不恰当

A．最常见的病原菌为金黄色葡萄球菌

B．病原体自口及鼻吸入是发病的主要原因

C．并非所有的肺脓肿患者都能在肺部发现异常体征

D．70%～90%的病例为急性起病

E．多数肺脓肿的感染对青霉素治疗敏感

不属于抢救危重病人时优先考虑的是

A.要有急病人所急的紧迫感

B.要有敢担风险团结胁作的使命感

C.要有深厚的同情感

D.抢救前先让患者知情同意

E.要有经济头脑，保证少花钱多办事