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[判断题]

RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该模型通过客户的季度消费、购买数量、以及消费金额三项指标来描述该客户的价值状况。()

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更多“RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该模型通过客户的季度消费、购买数量、以及消费金额三项指标来描述该客户的价值状况。()”相关的问题

第1题

下列关于运用RFM模型对客户进行价值分析的表述,正确的是()。

A.R值越低,客户价值越低

B.F值越高,客户价值越低

C.M值越高,客户价值越高

D.F值越低,客户价值越高

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第2题

客户办理或取消创利赢业务,需持本人有效身份证及玫瑰卡至柜面办理。()
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第3题

RFM分析模型 名词解释

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第4题

在会展客户关系管理中,受客户消费能力、客户钱包份额、单位边际利润影响的客户价值是()。

A.客户购买价值

B.客户口碑价值

C.客户信息价值

D.客户知识价值

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第5题

不同的客户给展会带来的价值是不同的。归纳起来,客户给展会带来的价值有()。

A.示范价值

B.经济价值

C.推荐价值

D.能力价值

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第6题

以下哪些是全栈专属解决方案给客户带来的价值?()

A.专车合规:物理隔离可审计,满足客户上云业务安全合规诉求

B.简易运维:客户与华为云分层运维,华为提供平台管理面专业运维服务,降低客户运维成本

C.技术领先:月服务能力与华为公有云同步,保持技术领先

D.开发协同:提供与华为公有云一致的API和管理工具,降低客户开发适配成本

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第7题

个体工商户抵押贷款和质押贷款的额度应当根据客户资信状况、贷款用途、还款能力、抵质押物价值以及承贷行社信贷管理水平等因素合理确定,原则上贷款额度起点为()元。

A.5000

B.10000

C.20000

D.50000

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第8题

第四方物流是指()

A.企业通过整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术等资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

C.一个供应链的集成商,协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术,提供综合的供应链解决方案

D.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流

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第9题

自营物流是指()

A.企业通过整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术等资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.一个供应链的集成商,协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术,提供综合的供应链解决方案

C.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流

D.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

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第10题

下面不属于客户忠诚度的衡量指标的是()

A.对产品的美誉度

B.购买时间和频率

C.挑选时间

D.对价格的质量的态度

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第11题

服务利润链:1996年,美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型,认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现,他们懂得服务利润链,把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起()
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