题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
某物流公司要制定2021年工作计划,需对主要竞争对手进行分析。这种可以对目标公司所处的情景进行全面系统准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略,计划及对策等的方法是()。
A.5S现场管理法
B.PDCA循环分析法
C.SWOT分析法
D.“鱼骨型”目标导向分析法
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A.5S现场管理法
B.PDCA循环分析法
C.SWOT分析法
D.“鱼骨型”目标导向分析法
第1题
A.针对新业务重建核算体系
B.了解扩大经营范围对财务工作的要求和规定
C.对财务人员进行培训,以满足新的经营需要
D.结合公司经营需要和各部门的计划调整公司年度预算
第2题
A.1
B.2
C.3
D.4
第3题
A.管理层次的原则
B.集权分权结合原则
C.任务和目标一致原则
D.等级和统一指挥的原则
E.专业化分工与写作原则
第6题
A.2021年1月1日
B.2021年4月1日
C.2021年1月30日
D.2021年2月20日
第7题
A.2021年1月1日
B.2021年4月1日
C.2021年1月30日
D.2021年2月20日
第11题
A.普通投诉平均时间原则上要控制在10分钟内,最长不得超过30分钟
B.升级投诉自接到总部派发的工单后,需在1小时内转派省内责任单位核实处理
C.在线公司依托系统查询及客服文档、口径实施现场处理,提高现场解决能力,对能现场解决的不予派单
D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程