专营店的进店台次统计主要以（)为准。

A.新客户开发能力

B.老客户维持能力

C.保有客户吸引能力

A.25分钟/台

B.20分钟/台

C.15分钟/台

D.10分钟/台

A.淘宝店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

A.淘宝C店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

A.首次保养是一种强制性保养

B.必须在2500公里或3个月内(以先到达期限者为准)完成

C.必须由DYK专营店进行

D.首次保养项目是更换发动机机油及滤清器

A.客户挑选

B.专营店挑选

C.专营店推荐

D.客户推荐

A.外尺寸

B.内尺寸

C.制造尺寸

D.总尺寸

A.水平液面

B.管内液面弧形底部

C.管内液面弧形上部

D.管内水平气泡

A.引导商家打开客户之声–服务报告，查看日趋势，看下每日的咨询回复情况，定位咨询量比较小的一天，看下整体的回复情况，看下诊断小结和诊断树

B.同时客服子账号维度的30天回复率定位其中一个账号，可以通过子账号监控查看聊天记录排查整体回复情况

C.同时可检查主账号是否有未回复情况，主账号是纳入考核的

D.晚上的咨询接待建议使用店小蜜，如使用了服务助手离线分流(不能统计为有效回复)，请第二天上班第一时间进行分配回复