关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号)规定，各站要在售票窗口、行包窗口、进站通道、候车专区等场所，设置醒目的“军人依法优先”标识。（)

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发布时间：2022-10-08

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第1题

《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》（运营客营电[2014]3079号)中，对动车组残疾人旅客专用票额预留2张二等座。（)

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第2题

《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号)中规定，各系统、各专业、各层级铁路人员都应遵守铁路规章制度，进站乘车时按规定携带（)，自觉凭票凭证进站乘车、自觉接受票证查验、自觉配合安全检查、自觉服从客运人员引导、自觉维护铁路站车秩序。

A.乘车证

B.有关证件

C.乘车证和有关证件

D.身份证件

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第3题

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号)，各级银行保险机构应当于每年()前向其监管机构报送消费投诉工作年度报告，报告本机构上一年度消费投诉处理及管理工作情况。

A.44196

B.43831

C.43861

D.43921

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第4题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定依据()(上铁师(2018]14号)、＜上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发〈普速旅客列车车门管理规定＞的通知)》(上铁客(2015)369号)和(中国铁路上海局集团有限公同关于印发(中国铁路上海局集团有限公司背速铁路客运F正常情况应急处置办法)的通知》(上铁客(2018)354号)的要求,结合我段实际,特制定本办法。

A.法律法规

B.铁路旅客运输规程

C.《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》

D.铁路旅客运输管理规则

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第5题

《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号规定，符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客仅可在售票窗口购买专用票额车票。（)

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第6题

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质最监督监察办法》（上铁客【2019】474号)通知规定：有下列违规违纪行为之一的，视情节给予相应的处理。

A.玩忽职守,工作失职,造成严重后果的

B.滥用权,侵犯他人合法权益,或借机打击报复的