请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码进入小程序
题目内容
（请给出正确答案）
B.商品详情页、店铺头图、聊天记录、标题、正文随快递宣传资料等等描述中出现承诺提供某项服务、实际消费者反馈没有承诺服务，且商家不妥善处理问题时
C商品详情页、店铺头图、聊天记录、标题、正文随快递宣传资料等等描述中出现承诺评论有礼等，但实际拒绝履约时
D.聊天记录承诺补寄，但实际给予错误单号或没有提供补发单号
答案
更多“以下哪些场景属于承诺未履约的情况? 当平台识别到您发生承诺未履约现象时，将从店铺账户余额中扣除X元不等的现金，补偿给消费者?()”相关的问题
第1题
A.A级服务事故
B.B级服务事故
C.C级服务事故
第4题
A.采购文件未执行政府采购中小企业优惠政策
B.属于强制采购产品的，未在采购文件内明确规定所提供产品须为节能产品政府强制采购清单内产品
C.采购文件指向特定品牌
D.采购文件指向待定供应商
E.采购文件存在重大缺陷导致评审工作无法进行
第8题
A.随意承诺给买家赠品，过后却并没有赠送
B.承诺具体发货时间、收件时间，没有按照承诺时间内发货，到达
C.买家要改地址，客户按照买家的新地址修改好并做好备注
D.经批准随意承诺售后处理金额，未实现
第11题
A.工作人员在岗位上做与工作无关的事，被乘客微信、微博或媒体曝光
B.经查实TVM或MVM长时间故障，有条件修复但未及时修复，造成投诉
C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错，造成投诉
D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语，态度恶劣，造成投诉
