第1题
A.市场细分
B.目标市场选择
C.市场定位
D.大市场营销
第2题
第3题
A.客户识别
B.客户细分
C.抢夺客户
D.客户预测
第4题
第5题
第6题
A.市场调研
B.市场细分
C.目标市场选择
D.市场定位
第7题
第8题
第9题
A.需求差异性日益增强
B.企业资源相对有限
C.市场竞争广泛存在
D.消费者满意度下降
第10题
A.降低产品的销售成本
B.了解竞争产品的市场定位
C.确定本企业产品的特色和独特形象
D.了解消费者对产品各种属性的重视程度
第11题
A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查
B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者
C.目的是认识市场状况和市场竞争强度
D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度
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