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[单选题]

通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的（)信息。

A.用油

B.单位

C.刷卡

D.车辆

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发布时间：2022-08-28

更多“通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的()信息。”相关的问题

第1题

通过对烟农签订合同数量、实际交售数量等数据进行比对分析，对（)情况做出辅助性判断。

A.合同执行

B.烟农售烟

C.收购进度

D.计划完成

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第2题

因邮寄账单丢失、退信、污损、回单验印不符、电子账单转纸质等情况需补打及重发账单的，原则上由对账中心进行补打，营业网点和客户管理部门应配合做好客户补打申请受理、账单邮寄地址更新等工作()此题为判断题(对，错)。

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第3题

怎样运用存销比对客户的经营情况进行分析？

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第4题

如客户对以往缴费情况有疑问，请客户携带缴费的活期一本通或申卡借记卡、缴费凭条和账单至网点，由多媒体自助终端管辖行通过（)查询缴费状态。

A.T24核心系统

B.签约平台

C.银保通平台

D.储蓄系统

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第5题

电子余额对账单发出（)后未收到客户回签信息的,银企对账管理人员应通过电话、短信等多种方式督促客户进行对账。

A.一周

B.两周

C.三周

D.5个工作日

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第6题

仅凭持卡人居民身份证件难以核实客户身份时，受理网点可以()

仅凭持卡人居民身份证件难以核实客户身份时，受理网点可以（)

A.要求客户提供户口簿、护照、驾驶证等其他身份辅助证明材料。

B.网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话，直接与持卡人联系确认。

C.要求客户回原发卡网点。原发卡可以采取调阅原开卡申请资料核对卡片申领人签名、比对留存的身份证件复印件、上门调查等方式，对客户身份进行审查。

D.要求客户提供公安机关证明。

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第7题

生产效益分析是对烟农（)等进行的比对分析，从而对烟农收益情况做出全面评估。

A.亩产值

B.亩产量

C.总产量

D.总产值

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第8题

合同执行分析是通过对烟农（)等数据进行比对分析，对合同执行情况做出辅助性判断。

A.签订合同数量

B.实际交售数量

C.上中等烟比例

D.生产效益

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第9题

内容型的评价内容回复的要点主要是哪些?()

A.使用一般回复话术模板回复即可

B.熟悉产品，了解产品

C.回复产品本身就是这样的，这个是正常的

D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题

E.套用已有模板话术，针对每个问题进行答复，最后整理

F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况，将沟通内容代入到评价里面

G.回复的话术按自己习惯回复即可，没有其他要求

H.回复的话术覆盖客户的问题点，逻辑思路清晰

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第10题

银企对账检查应对银企对账管理及上门对账人员配备和履职情况、对账组织和对账单回签情况、电子对账回签IP地址排查情况、不符信息处理情况、客户联系信息质量、连续不对账客户管控执行情况、对账外包工作情况等进行检查。（）此题为判断题(对，错)。

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第11题

根据最新的运营系列反洗钱作业相关规定，银保渠道需重点加强对达到反洗钱标准投保件的客户身份信息真实性的审核，如通过与公安部身份查询系统信息比对，进一步核实客户资料和信息的真实性。()此题为判断题(对，错)。

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