（)现场培训省去了专门的培训场所和设备，学员可以兼顾工作和学习，它具有明显的直观性和实践性特征，有助于学员牢固记忆和形成技能技巧。

A.尽快将即时投诉的患者带离现场

B.接待投诉的人员应该经受专门培训

C.接待投诉工作须注意保存有形的证据

D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为

E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

A.尽快将即时投诉的患者带离现场

B.接待投诉的人员应该经受专门培训

C.接待投诉工作须注意保存有形的证据

D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为

E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

A.新工艺

B.新技术

C.新标准

D.新材料

A.培训教师

B.教学场所

C.工作人员

D.教学设备

E.实习工厂

A.具有保证所经营药品质量的规章制度

B.药柜经营人员必须具有初中以上(含初中)文化程度，经上岗培训考核合格，健康状况符合经营药品的有关要求

C.药柜经营人员必须具有高中以上(含高中)文化程度，经上岗培训考核合格，健康状况符合经营药品的有关要求

D.药柜放置及拆零销售设备应清洁卫生。外用、内服药相对分开，不得将药柜与有毒、有污染的物质设置在同一场所内

E.具有保证所陈列药品质量的相应条件和措施

A.具有保证所经营药品质量的规章制度

B.药柜经营人员必须具有初中以上 (含初中)文化程度，经上岗培训考核合格，健康状况符合经营药品的有关要求

C.药柜放置及拆零销售设备庄清洁卫生

D.外用、内服药相对分开，不得将药柜与有毒、有污染的物质设置在同一场所内

E.具有保证所陈列药品质量的相应条件和措施

A.技术准备、材料准备

B.劳动力准备、施工资料准备

C.材料核算、施工间隙时间

D.资料准备、技术间隙时间

A.灌输特殊知识

B.灌输专业知识

C.训练其掌握专门技艺

D.训练其掌握特殊技艺

提供的药物信息和建议是否均来自受过专门药学培训的人员是指

网络信息质量分析中

A．新颖性

B．权威性

C．归因性

D．合理性

E．网站人员