下列选项中属于合意期望的是（)

A.兴趣

B.痛苦

C.轻蔑

D.自罪感

A.有效管理顾客期望能够提高顾客总感知的服务质量

B.能够提高顾客满意度

C.能够提升企业形象

D.会导致顾客进行口碑传播

A.创业计划书是创业者把握企业发展的总纲领

B.创业计划书是创业团队及合作者共同奋斗的动力期望

C.创业计划书是投资者决定是否投资的重要参考

D.创业计划书为企业经营活动提供依据与支撑

A.钝痛

B.撕裂痛

C.走路与站立不稳

D.寒冷

E.发麻感

A.加拿大学者Drosten C等证实

B.人群普遍易感

C.潜伏期：2 ～ 14 d

D.传染源：患者及感染病毒的野生动物(尚未完全明确)，果子狸可能为中间偶然宿主，蝙蝠可能为其原始宿主

E.暴发之后出现持续的野生动物感染人类的病例

A.理想期望—容忍区域—合意期望

B.容忍区域—理想期望—合意期望

C.理想期望—合意期望—容忍区域

D.合意期望—容忍区域—理想期望

A.顾客心目中服务应该达到和可以达到的水平

B.顾客能接受，要求水平一般甚至更低的水平

C.介于合意期望和容忍区域之间的期望

D.顾客心目中追求的较高水平的期望

A.过分干涉

B.支配

C.期望过高

D.过分保护

A.扶手栏杆

B.楼梯

C.墙柱

D.门窗

A.单位

B.自然人

C.具有可替代性

D.通过诉讼内的途径了解案情

A.不易调节流量

B.结构复杂，维修困难

C.价格便宜

D.可耐较高的温度和压力