乘客服务区指车站出入口通道、站厅、站台、车控室、客服中心、列车等所在的区域。（)

A.每日

B.每两小时

C.每周

D.每半月

E.每季度

A.单个或部分出入口发生雨水倒灌，导致站厅出现大面积积水无法排除，不能满足正常的客流组织需求

B.车站有浓烟影响正常客运组织，暂时无法判明原因

C.车站公共区正常照明全部熄灭，应急照明自动启动不成功

D.车站在某一时段客流激增，经过采取控制措施客流无法缓解的，乘客中出现骚乱迹象时

E.当车站发生客伤，现场围观乘客较多，导致车站通道拥挤

A.行值发现或接报火灾报警信息立即通知环调、值班站长(站长)，现场确认火灾后，将 FAS 系统转至自动位并确认各联动设备状态

B.将处置情况及配合需求报 119、地铁公安、120、OCC，做好通讯联络工作

C.如遇站台火灾，视情况申请在 IBP 盘上开启屏蔽门(排烟门)辅助排烟

D.至站厅引导乘客疏散，关闭出入口

A.出入口;公共区

B.出入口;站厅

C.公共区;站台

D.站厅;站台

A.末班车进站前5分钟

B.末班车进站前10分钟

C.末班车进站前15分钟

D.末班车进站前20分钟

A.4

B.6

C.8

D.10