买家A买到宝贝，包裹显示签收了，但是顾客没有收到。我们该如何处理？（)

A.告诉买家自己无能为力

B.卖家第一时间联系快递核对货物情况,提供签收底单

C.主动联系买家核对货物情况

D.让买家自行联系快递公司

A.电脑端淘宝搜索关键词后页面左侧，有1-3位展示位，带有“掌柜热卖”字样的

B.电脑端淘宝搜索关键词后页面右侧有16个竖着展示位，页面底端横着的5个展示位

C.手机淘宝/手机网页版搜索结果中，带有“HOT”字样的宝贝

D.旺旺买家版每日焦点-热卖、我的淘宝-已买到的宝贝、已买到的宝贝-物流详情页、收藏列表页等

E.天猫关键词或类目搜索，最下方掌柜热卖，5个展示位只展现给天猫用户，根据电脑的屏幕显示自动调整展现位个数

A.拒绝消费者退款，并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请

B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后，联系消费者协商，未能协商一致拒绝退款

C.商家联系消费者协商，货物已经发出，需要消费者承担来回运费才能给退款，未能协商一致拒绝退款

A.我的足迹

B.已买到的宝贝

C.收藏夹

D.评价

A.告知客户查询设置路径

B.客户告知无法屏蔽，提交[驿站取件-取件通知故障]咨询工单

C.客户告知无法屏蔽，提交[裹裹-包裹列表]咨询工单

D.提交[驿站取件包裹信息查询]咨询工单

A.关键词

B.品牌词

C.分类页

D.商品样式