客户强烈表示不需要时，可如下操作：（)

A.企业填写《客户联系查证特殊事项申请》

B.企业可留存法人(负责人)联系电话

C.企业提供情况说明

D.企业可留存另一非主管联系电话

A.复合电镀不需要高温处理即可获得

B.只要强烈搅拌镀液，都可以使固体颗粒嵌埋到金属镀层中形成复合镀层

C.分散剂可以是无机化合物，也可以是金属粉末或有机物

D.化学镀也可以获得复合镀层

A.接触传染病病人血液、体液时应戴手套操作

B.接触传染病人必要时可戴双层手套

C.戴手套后要先洗手

D.更换手套时，不需要进行手卫生直接更换

E.更换手套时，可脱下手套后直接更戴手套

A.为表示亲近，可直呼客户姓名

B.忙于交车时可延缓接待客户

C.不使用客户信息卡

D.穿着随意，舒适为主

B.涉及客户通话详单、集团客户详细资料等客户信息的查询，服务营销人员只能在响应客户请求时，并且客户自身没法按照正常流程通过身份鉴权的情况下，协助客户查询

C.禁止服务营销人员擅自进行查询

D.查询需保留业务受理单据

在4个月时可以给婴儿添加固体食物，因为

A．拥抱反射消失

B．强直性颈反射强烈

C．吞咽反射成熟

D．觅食反射消退

E．不需要母乳喂养了

下列说法中错误的是()

A．注射器抽取化疗药物后拔出针头时，可形成肉眼看不见的毒性溢液

B．操作过程中针栓脱落也属于化疗药物污染环境的途径之一

C．用过的安瓿或瓶盖不需要特殊处理

D．安瓿中未被使用的药液敞置在操作台上可导致污染

E．患者的排泄物中可含有少量抗癌药物