《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》（上铁客〔2020〕180号)规定，旅客乘车时，应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。（)

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客使用电子支付方式通过车站售票窗、自动售票机铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票,均可通过()或()办理改签退票手续。

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定:旅客使用现金方式购

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定：购买铁路电子客票的

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定：使用其他证件购买铁

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定：铁路工作人员有权在

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定：符合购买学生票、残疾

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客不

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定：大专院校新生和中、小学生按现行规定购买电子客票。（)

根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定：2021年上半年，由集

《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定，遇