第2题
A.一切以病人为中心,提供优质服务
B.紧紧围绕病人的需求,提高服务质量
C.控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程
D.规范临床工作,强化基础护理,全面落实护理责任制
E.做精专科护理,提升专业内涵,确保护理安全
第4题
A.以病人为中心,全面落实包干制护理制度,协助做好基础护理,护理专业内涵不断提升,全面提升护理服务水平
B.以病人为中心,落实基础护理,全面落实责任制整体护理,深化护理专业内涵,全面提升护理服务水平
C.协助病人及家属做好基础护理,用专业知识回答病人问题,提高他们的满意
D.对病人的任何要求一定要满足,不用陪护,所有护理由护士完成
第5题
A.建立健全有关规章制度,明确岗位职责
B.切实落实基础护理职责,改善护理服务
C.深化以病人为中心的理念,丰富工作内涵
D.充实临床护士队伍,加强人力资源管理