大型茶馆区域较多,服务员为客人指路要明确方位,而不是随意一指。( )

第1题

为客人提供优质服务，服务员一定要做到“五心”，以下属于五心内容的是（)。

A.有爱心

B.有耐心

C.有信心

D.有细心

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第2题

为保持茶馆的服务质量，茶馆员工的管理要保持适当的流动性。（)

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第3题

在下列做法中，符合从业人员待人热情具体要求的是（）。

A.某宾馆服务员，直立门口迎接客人

B.某服装店降价促销，售货员主动把过往客人拉进店里

C.几个顾客在某饭店吃到深夜，服务员没有表现不耐烦的表情

D.某旅游公司导游在接待游客时，面带笑容

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第4题

有关手术中的解剖分离，哪种说法是错误的

A、术者应熟悉局部解剖，具有明确的解剖概念

B、主刀与助手间要相互配合，作好组织牵引

C、局部有炎症或瘢痕时，手术分离造成较多出血

D、锐性分离对组织损伤较大，一般应在直视下进行

E、锐性分离与钝性分离在术中常交替和结合使用

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第5题

上菜前必须先提供酒水服务，重要的或大型宴会，值台服务员在宴会开始前（)，应先斟好果酒，站在各自服务的席台旁等候宾客入席。

A.20分钟

B.15分钟

C.10分钟

D.5分钟

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第6题

大型中式宴会在安排座位时，要为可能出现的额外客人预留座位的比例是（)

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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第7题

男性。25岁，头晕乏力、面色苍白1年余。检验：RBC2.5×1012/L，HGB65g/L涂片见较多球形红细胞，为明确诊

断，最需要进行下列何项检查

A．骨髓穿刺检查

B．红细胞渗透脆性试验

C．网织红细胞计数

D．酸化血清溶血试验

E．血红蛋白电泳

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第8题

大型宴会要为可能出现的额外客人预留出一定的座位，预留比例一般是（)%。

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第9题

女性，30岁，头晕乏力、面色苍白1年余。实验室检查：RBC2.0×1012/L，HGB55g/L血涂片见较多球形红细胞，

为明确诊断，最需要进行下列何项检查

A．酸化血清溶血试验

B．骨髓涂片检查

C．高铁血红蛋白还原试验

D．红细胞渗透脆性试验

E．变性珠蛋白小体生成试验

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第10题

女性，30岁，头昏乏力、面色苍白1年余。实验室检查：RBC2.0×1012/L，Hb55g/L，血涂片见较多球形红细胞，

为明确诊断，最需要进行下列何项检查

A．酸化血清溶血试验

B．骨髓涂片检查

C．高铁血红蛋白还原试验

D．红细胞渗透脆性试验

E．变性珠蛋白小体生成试验

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第11题

不合格药品区为某药房进行新装修，对于各个功能区域均做明确区分，其中关于药品存放区域的标志颜色

不合格药品区为

某药房进行新装修，对于各个功能区域均做明确区分，其中关于药品存放区域的标志颜色请根据有关法律法规的要求进行选择。

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大型茶馆区域较多，服务员为客人指路要明确方位，而不是随意一指。（)