A.员工素质
B.档次
C.经营决策
D.地区差异
E.市场需求状况
第1题
第2题
A.财务部
B.餐饮部
C.前厅部
D.客房部
第3题
第4题
第5题
A.前厅部
B.客房部
C.餐饮部
D.康乐部
第6题
A.客房部
第7题
第8题
第9题
第10题
A.(25+10)×5%=1.75万元B.(25+10+2)×3%=1.11万元C.(25+10+2+8)×20%=9万元D.(25+10+2+8-6.5)×20%=7.7万元
第11题
A.酒店的设施
B.酒店气氛
C.酒店信誉度
D.酒店的形象
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