动车组故障无法及时修复时，应及时启用（)。

轻型柜台设备出现故障时，营业网点应先进行设备自检，在故障无法自行修复时，及时进行报修;发现有重大问题或故障的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报。（)

动车组站停后，CRH5型动车组在换端保持失败及需要进行断蓄电池大复位时，司机应及时通知列车长，

动车组列车要加强禁烟宣传。始发站、中途站开车后应及时广播宣传禁烟相关内容。（)

当故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，随车机械师应立即通知（)请求救援。

在继乘站不办理客运业务的动车组列车变更固定股道接发车时，须经调度所值班主任（值班副主任)准许外，车站值班员要提前通知相关客运人员（集控站由列车调度员通知车务应急值守人员，车务应急值守人员通知客运人员)。（)客运人员接到变更股道信息后应及时广播。（)

《动车组列车运输服务质量规范》中规定，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派专人看守，并及时通知列车长处理。（)

随车机械师故障处置时间，站内超过（)分钟，仍无法判明故障原因或无法处置不能继续运行时，通知动车组司机请求救援。

铁路局高铁客服调度员接到动车组列车需进行应急上水或吸污作业的报告时，经调度所值班主任（值班副主任)准许，及时向有关站段发布应急上水或吸污作业的（)。

动车组列车停车时遇车门发生故障，列车乘务员在手动开关车门时应站稳，把握好自身的重心，防止漏乘。（)

启用新标样时，应及时销毁过期失效的标样。如有特殊情况需保留过期标样，应经实验室管理人员同意，并应在过期标样的显著位置做好“过期失效”标记。（)

动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆，客运值班员及时将有关事项转告列车长，列车长及时通知列车工作人员锁闭车门及与所甩车辆相邻的端门。（)