题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些属于可以带来利润增长的顾客忠诚的表现()?
A.顾客投诉
B.顾客推荐
C.重复购买
D.探究购买
答案
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A.顾客投诉
B.顾客推荐
C.重复购买
D.探究购买
第2题
第3题
A.创业机会开发可以从发现商机起步,可以从构思创意起步
B.创业机会可以不等待机会窗口打开
C.公司内部创业研发的产品能够带来新业务即可鼓励不用考虑是否能带来长久利润
D.公司内部创业在产品研发后由公司负责营销而不用创业者
第9题
第10题
A.顾客满意成为企业经营目标
B.顾客满意对顾客忠诚的影响重大
C.顾客满意对企业具有重要价值
D.通过顾客满意度的调查收集顾客意见效果不如顾客投诉的效果好