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[多选题]

以下哪些属于可以带来利润增长的顾客忠诚的表现()?

A.顾客投诉

B.顾客推荐

C.重复购买

D.探究购买

答案
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更多“以下哪些属于可以带来利润增长的顾客忠诚的表现()?”相关的问题

第1题

以下属于零售商提高渠道控制力的方法是()。

A.提供良好售后服务

B.强大的仓储配送能力

C.拥有大批忠诚稳定的顾客

D.加强直控重点终端

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第2题

服务利润链:1996年,美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型,认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现,他们懂得服务利润链,把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起()
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第3题

以下观点正确的为()?

A.创业机会开发可以从发现商机起步,可以从构思创意起步

B.创业机会可以不等待机会窗口打开

C.公司内部创业研发的产品能够带来新业务即可鼓励不用考虑是否能带来长久利润

D.公司内部创业在产品研发后由公司负责营销而不用创业者

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第4题

“通过使用互联网使市场份额增长、提高客户忠诚、提升客户价值“属于哪种市场与产品策略()

A.市场渗透策略

B.市场开发策略

C.多样化策略

D.产品开发策略

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第5题

有形展示起到以下几方面作用:(1)通过感官刺激,让顾客感受到服务给自己带来的利益;(2)引导顾客
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第6题

顾客愿意重复购买,保证带来持续收入,属于正向指标 。()
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第7题

与商业企业相比,非营利组织财务管理的特征也有所不同,具体体现在以下几个方面:()

A.顾客不是主要的资金来源

B.责权利不十分明确

C.非营利组织的所有权形式特殊

D.不存在利润指标

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第8题

通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()。

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

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第9题

网络销售有其两面性,一方面公司通过网络接触到更多的顾客,特别是那些公司传统销售网络无法覆盖的地区的消费者,同时网络的售价高于公司的批发价,可以给公司带来更多的销售收入。但另一方面,网络销售吸引了部分独立零售商的顾客,不会影响公司同销售商的关系。()
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第10题

关于顾客满意说法错误的是()。

A.顾客满意成为企业经营目标

B.顾客满意对顾客忠诚的影响重大

C.顾客满意对企业具有重要价值

D.通过顾客满意度的调查收集顾客意见效果不如顾客投诉的效果好

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第11题

先发优势的主要来源有()。

A.探索网络效应和正反馈回路

B.建立重要的品牌忠诚

C.实现规模经济和学习效应

D.建立顾客转移成本

E.积累有价值的知识

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