第1题
第2题
A.符合性
B.适用性
C.满意性
D.卓越
第3题
第4题
A.质量检验阶段
B.对生产过程的质量控制阶段
C.实施质量管理体系的阶段
D.现代质量检验阶段
第5题
第6题
A.零缺陷、质量好
B.零投诉、服务好
C.零事故、技术好
D.零距离、感情好
第7题
A.将更多的时间留在自己的手中
B.让员工参与决策,提高员工的归属感和参与感
C.提高决策质量
D.获取员工信任
E.培养员工
第8题
第9题
A.聚划算,直通车,超级推荐等流量引入扶正标签
B.引流为主,不计流量质量
C.直通车,超级推荐等推广工具间歇性推广
D.淘宝客和站内付费工具配合引流
第10题
A.团结创新型
B.质量技术型
C.抽象目标型
D.市场经营型
第11题
A.质量不是靠检验获得的
B.质量管理必须坚持“二全管理”
C.项目质量管理必须坚持“戴明循环”
D.以客户满意为中心
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