对于跨境数据专线业务，客户经理需提前90日与客户洽谈业务续约工作，并在合同到期前（)日以上提交业务续约工单。

A.绿色通道、客户经理、10086、公司领导

B.绿色通道、客户经理

C.客户经理、10086

D.客户经理、10086、公司领导

A.营业厅

B.客户经理

C.10086热线

D.移动商城

A.客户经理

B.网络部

C.业务受理部门

D.客户

A.对于触发预警的业务，在审核流程结束之前，业务归属机构在EK80登记簿中无法查到该笔来账

B.当EK80中“自动处理信息”字段显示：触发反洗钱敏感名单，待确认(预警编号XXX)，说明这笔来账已经命中反洗钱敏感名单并且完成了审核

C.当EK80中“自动处理信息”字段显示：触发反洗钱敏感名单，待确认(预警编号XXX)，说明这笔来账已经命中反洗钱敏感名单并且审核流程未结束

D.对于终审结果为“确认预警”的跨境人民币来账，需人工完成退汇操作

A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用，如业务测试不通过，需由工程部门按期整改，测试通过方能交付

B、对于有条件的项目，应当尽量安排验收与交付同时进行，减少上门次数

C、对于简单的项目，需对用户进行简单的现场培训，并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括：故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容

D、对于复杂的综合性项目，可由客户经理提出需求，组织工程部、网络部进行集中培训

B.耐心向其解释巡检对避免安全隐患、保证业务稳定健康的重要意义，及疏忽检查可能造成的危害，同时向其解释巡检不会对客户工作造成影响，让客户放心

C.直接离开现场

D.无需理会客户意见，直接到设备所在处巡检

A.数据专线

B.互联网专线

C.MPLS-VPN专线

D.语音专线

A.10ms

B.15ms

C.50ms

D.100ms

A.MPLSVPN专线

B.企业宽带

C.互联网专线

D.数据专线