鱼骨图法将问题的现象列在右边，可能的原因分别列在鱼骨刺上的（)。

A.现象

B.本质

C.结果

D.经过

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.观察法

D.鱼骨图法

A.特性要因图

B.大脑风暴法

C.结构分析法

D.鱼骨图

A.影响系统运行的诸多因素

B.系统服务流程的影响因素

C.业务运营流程的影响因素

D.导致系统发生失效的诸因素

A.ERD

B.DFD

C.鱼骨图

D.用例图

A.SWOT分析法

B.PEST分析法

C.鱼骨图分析法

D.头脑风暴法

A.产生问题的原因

B. 关键问题

C. 多数问题

D. 解决问题思路

A.选定表格的最右边的一列，单击“表格”菜单中的“插入”？“列(在右侧)”命令

B.将插入点移到表格的最右边一列的任意单元格中，单击“表格”菜单中的“插入”？“列(在右侧)”命令

C.将插入点移到表格的右下角的单元格中，按Tab键

D.选定表格的最右边的一列换行符，单击“常用”工具栏的“插入列”按钮

A.真因是圈员根据经验或投票选出来的原因

B.所有可能造成问题的因素都是真因

C.真因是到现场对现物收集数据后验证出来的真正原因

D.利用评价法将所有小原因打分排序，按照80/20原则选择靠前的20%的原因为真因