在购买活动中，消费者对商品的意志过程经过购买决定阶段后，就进入到（)

A.满足过程

B.适应过程

C.接受过程

D.意志过程

A.社会心理特征

B.个性心理特征

C.个人性别特征

D.个人收入特征

A.第一个提议买某种产品的人

B.有形或无形影响最后决策的人

C.最后决定整个购买意向的人

D.实际使用或消费商品的人

A.感情动机

B.感性动机

C.理智动机

D.惠顾动机

A.注意各种有关的广告

B.去图书资料部门查找有关技术、市场资料

C.和自己周围人的聊天中了解有关信息

D.逛商场

买的6个步骤或展现方式。解释了从消费者接触广告，到广告最终影响消费者的购买决策需经过知晓、认知、喜爱、偏好、信任、购买六个步骤。()

此题为判断题(对，错)。

A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束

B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别

C.从走进商店到交易完走出商店

D.从需求产生到对所买商品的最终评价

A.消费者在接受服务时，其利益受到损害的可以向服务者要求赔偿

B.消费者因商品缺陷造成人身损害的，可以向销售者和生产者要求赔偿

C.对消费者而言，销售者、生产者承担的是一种连带责任

D.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的可以向销售者要求赔偿

A.消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品

B.通过为访问者无偿提供他们感兴趣的各类资源，吸引访问者访问，提高站点流量，并从中获取收益

C.指通过提供奖品进行销售

D.通过对商品打折活动促进销售