各班次工作人员上班、休息、用餐、下班时间依（)规定。

A.聚餐

B.休息

C.用餐

D.下班

A．下班时间

B．用餐时间

C．休息时间

A.5分钟，5分钟

B.10分钟，10分钟

C.15分钟，15分钟

D.不能提前下班打卡和滞后上班打卡

A.处理好服务人员与卫生班清扫员的比例关系

B.处理好管理人员和服务人员的比例关系

C.处理好各班次人员之间劳动强度的比例关系

D.处理好各岗位人员利益分配的比例关系

A.办税服务厅下班时间到了，工作人员已受理的涉税事项尚未办理完结，主动延长工作时间直至涉税事项办结

B.办税服务厅下班时间到了，对仍在等候办税的纳税人主动延长工作时间，直至将等候人员的涉税事项办理完毕

C.办税服务厅下班时间到了，告知等待但未受理业务的纳税人下午或者明天再来，已受理的尚未办结的涉税事项也告知纳税人下次再来

D.办税服务厅下班时间到了，有一位纳税人已经受理业务但未办结，所有办税服务厅工作人员等待该事项办结完毕才下班

A.时间管理

B.SMART原则

C.情境领导力

D.PDCA管理循环

A.工作

B.休息

C.换饭

D.轮休