哪些属于业务外移范围()
A.针对到店用户,不得发生推荐客户外买行为(飞单)
B.涉及服务类无收益业务,渠道业务权限满足且具备办理条件的情况下,不得推诿,诱导用户至其它渠道办理
C.不得将或将厅内销售产品、办理业务等录入至其他工号
A.针对到店用户,不得发生推荐客户外买行为(飞单)
B.涉及服务类无收益业务,渠道业务权限满足且具备办理条件的情况下,不得推诿,诱导用户至其它渠道办理
C.不得将或将厅内销售产品、办理业务等录入至其他工号
第1题
A.厅店统一化管理,任何关于分期业务的宣传物料禁止手写
B.要求店员100%开口,如以下标准话术“您好欢迎光临,今天有活动,购机立减1000元”
C.从店外到店内的宣传物料必须按照要去展陈并严格点检
D.每天群里要盯单、捧杀,疫情期间更加需要线上监督加大业务的宣贯
第2题
A.客户当日在网点通过刷卡方式用手持终端取号
B.客户当日在柜面读取过本人身份证
C.客户当日在网点使用智易通插卡办理业务
D.客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径,输入客户预留手机号提供服务
第3题
A.云内备份场景:针对业务已经在云上,同时使用云上备份服务的场景
B.云内备份和备份上云的解决方案均只对备份空间收费
C.备份上云场景:针对业务在客户本地,将业务数据备份到云上的场景
D.云主机备份属于备份上云场景下的一项云服务
第4题
A.柜面
B.智易通
C.自助存取款机(ATM)
D.手持终端(外拓除外)
E.现金循环机
第5题
A.基于业务的SRVCC:当LTE侧设置QCI=1的业务需要执行切换到UMTS或GSM时,可以触发基于业务的SRVCC。
B.基于上行链路质量的SRVCC:当eNodeb检测到上行链路质量较差时,可以将VoLTE用户移动到UMTS或GSM去承载,触发基于上行链路质量的SRVCC。
C.基于距离的SRVCC:当LTE属于多频段组网,F1频段(LTE800)存在越区覆盖时,此时由于邻区规格问题,远点可能无法配置相应的邻区,因此可以触发基于距离的SRVCC,将VoLTE业务切换到UMTS或GSM去。
D.基于覆盖的SRVCC:当UE移动到LTE弱覆盖,并且当前UE存在VoLTE业务时,可以触发基于覆盖的SRVCC。
第9题
A.内部接待设宴、饮酒、上烟
B.超人数陪餐
C.无凭证(包括财务票据、派出单位公函和接待清单)报销接待费
D.将休假、探亲、旅游等非公务活动纳入公务接待范围,用公款报销或者支付应由个人承担的费用
E.在私人会所、高消费餐饮场所接待
第11题
A.房源属于经纪人门店所在的楼盘
B.房源属于经纪人所在店组的责任盘、维护盘、共享盘、公盘、ACN公盘之一
C.房源属于经纪人的作业范围楼盘