下列有关酒店服务的说法中正确的是（）

A.以“基层愿意用，客户感知好”为服务导向

B.以“基层愿意用，客户感知好”为运营目标

C.以“可视、可管、可控”为运营目标

D.以“好用、 易用”为服务导向

A.药学服务与药物有关

B.包含着药师与患者间相互的关怀和责任

C.涉及全社会使用药物的患者

D.监护患者在用药全过程中的安全、有效、经济和适宜

E.要求药师主动服务、关心或关怀

A.对于该合同，许某可以显失公平为由撤销

B.对于该合同，许某可以重大误解为由撤销

C.对于该合同，许某可以不可抗力为由解除

D.对于该合同，许某可以情势变更为由申请法院解除

部门业务取得的收入分别核算。2013年1月有关经营业务如下： （1）提供住宿服务取得营业收入130万元，支出住宿成本90万元。 （2）提供餐饮服务取得营业收入140万元，支出餐饮成本120万元。 （3）经营游艺场取得游艺收入25万元、射击收入10万元、跑马比赛收入2万元、游戏机收入8万元。支付游艺场租金6.5万元。 （4）举办时装表演活动取得营业收入17万元，支付演员劳务费支出…… 已知：服务业营业税税率为5%，娱乐业营业税税率为20%，文化体育业的营业税税率为3%。 甲度假酒店当月游艺场应缴纳营业税税额的下列计算中，正确的有（）。

A.（25+10）×5%=1.75万元B.（25+10+2）×3%=1.11万元C.（25+10+2+8）×20%=9万元D.（25+10+2+8-6.5）×20%=7.7万元

A.干净床铺

B.叫醒

C.报纸

D.机场接送

A.企业通过APP来传递企业文化、企业的社会责任、企业理念等企业价值信息

B.植入广告模式是最简单的一种方法

C.在APP营销中，要把用户放在首位

D.为服务更多的用户，APP营销中不可以包含私人定制的部分

E.品牌的核心价值主要包含四个方面：产品的使用价值、情感价值、文化价值、核心优势

A.7410+29430÷（1+9%）×9%+4940+3200=17980（元）

B.4940+3200=8140（元）

C.7410+29430×9%+4940+3200=18198.7（元）

D.7410+29430×9%+4940=14998.7（元）

A.物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录

B.组织机构分类法是按照立档单位的内部组织机构，把全宗内的档案分成各个类别

C.事件分类法按照全宗内档案反映的事件进行分类，又称为事实分类法

D.物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求，采用相应的分类方法

有关零存整取业务处理规定，下列说法正确的是（)。

A.每月固定存入本金，起存金额为10元

B.中途如有漏存，需在次月补齐，未补存者，以后存入的部分按照活期储蓄利率计息

C.可提供自动供款服务

D.中途如有漏存，到期支取按原定利率从原积数中扣除漏存积数计息

A.承担餐饮服务从业人员健康检查工作的医疗卫生机构负责健康证明的发放

B.健康证明应当在健康检查结束后的5个工作日内发放

C.健康证明的有效期限为1年

D.健康证明可以长期有效

A.服务员的个人形象和素质

B.服务员的服务技能和服务技巧

C.服务员的服务效率和应变能力

D.餐厅设施和设备质量