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[判断题]

顾客提交报销税费申请后，苏宁客服会在1-3个工作日内进行审核。（)

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发布时间：2022-05-12

更多“顾客提交报销税费申请后，苏宁客服会在1-3个工作日内进行审核。()”相关的问题

第1题

顾客提交税费申请后，苏宁客服将在多长时间内审核（)

A.24小时

B.7天

C.48小时

D.3-5天

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第2题

邮关订单有被税风险，产生的税费顾客个人承担，苏宁不予报销。（)

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第3题

以下关于BC直邮和邮关的区别说法正确的是（)

A.BC直邮页面预计税费为顾客个人承担，苏宁不予报销

B.邮关的税率是30%左右

C.香港BC直邮发中通快递

D.香港邮关发顺丰

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第4题

顾客在苏宁国际自营购买的佳能打印机，表现订单成功支付后2天内系统没有任何物流信息显示，客服查询后属实，帮其转任务单处理，下列客服流转正确的是（)。

A.零售业务-物流配送-计划时效中催送货-当天催服务

B.零售业务-物流配送-计划时效后催送货-仓库发货不及时

C.零售业务-异常订单-系统异常-一般订单处理失败

D.零售业务-物流配送-更改服务信息-服务时间

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第5题

北京王女士10月18日在苏宁国际购买3盒面膜，20号当天核实降价20元，客服告知顾客收到货联系客

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第6题

顾客在苏宁国际购买一款任天堂掌上游戏机，表示商品页面标注的是“香港直邮”，但是自己实际收到的是中通物流给其配送，怀疑根本不是直邮发货，要求投诉，客服查询订单及信息后，告知用户此订单发货方式是()。

A.保税发货模式

B.直邮-邮关模式

C.直邮-BC模式

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第7题

当顾客09:10分进线后，表示前期的问题处理到哪一步了？客服查询前期的任务单目前在处理中，告知顾客客服经理会在今天上午12点之前电话联系顾客，请问对话结束，此客服需要在多长时间内添加文本记录()

A.24小时

B.0.5小时

C.12小时

D.2小时

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第8题

顾客在苏宁国际直营浏览商品时，发现swisse的钙片，正在参加三件7折的活动，活动价55元/瓶，下单

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第9题

当顾客的账户为黄牛/恶意索赔，客服可以直接告诉顾客他的账户存在异常无法申请补差。（)

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第10题

一奶牛产后出现后躯的不全麻痹，应使用的中枢神经兴奋药为（)。A.尼可刹米B.回苏灵C.咖啡因D.士的宁

一奶牛产后出现后躯的不全麻痹，应使用的中枢神经兴奋药为()。

A.尼可刹米

B.回苏灵

C.咖啡因

D.士的宁

E.戊四氮

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第11题

若长城白金卡客户主附卡年费金额产生了一笔1600元，客服代表可以只提交一张费用调整工单申请冲销。（)

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