以下哪些场景无需收取客户运费?()
A.客户是plus会员
B.客户京享值大于1000
C.客户是钻石会员
D.客户京享值大于20000
A.客户是plus会员
B.客户京享值大于1000
C.客户是钻石会员
D.客户京享值大于20000
第1题
A.业界首个基于K8s的Serverless容器服务
B.灵活的CPU和内存配比方便客户降低成本
C.提供秒级自动扩缩容能力,满足极速弹性的互联网场景的需求
D.用户按照实例规格付费,无需关心集群利用率
E.按需按秒计费适合Job类场景
第3题
A.未经客户同意非法获取客户的信息来创建企业微信并进行报备
B.向客户透露企业微信的服务商政策,还制作书面文件对外发布
C.对外宣传说注册企业微信即可享受1万元的补贴
D.在客户侧诋毁企业微信工作人员或另外一家服务商
第5题
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退
D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费
第6题
A.备注客户电话接通状态;
B.核实情况(客户问题/商品问题/客户需求/取件方式、运费、发票情况);
C.处理进度及处理方式;
D.如涉及技术排查需要在系统中备注详细,以便后续客户机器出现问题时了解之前处理情况
第8题
A.将一次收取价款2 000万元确认为2×18年的收入
B.将一次收取的注册登记等款项5万元确认为2×18年的收入
C.将一次收取价款2 000万元和注册登记等款项5万元一起在确认为2×18年和2×19年2年内分摊确认为收入
D.将一次收取价款2 000万元在2×18年2年内分摊确认为收入,将一次收取的注册登记等款项5万元确认为2×18年的收入
第9题
A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付
B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险
C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担
D.订单确认收货后,运费险将会失效