A.没有要求
B.双手接递
C.随意就好
D.看情况
第1题
A.鼓掌的时候要注意右手在下左手在上
B.请客人入座时,手势应该摆向座位的方向
C.向她人指引方向时要用左手
D.不方便递接物品时,应该使用左手递接,使用右手就是不礼貌的行为
第2题
A.递接物品时需要距离对方三步远
B.主动上前,双手递接物品
C.在不方便时,可以左手递接物品
D.在递接尖锐物品时,应该吧尖锐的一方对准对方
第3题
A.左手
B.双手
C.不接
D.右手
第4题
A.双手递接
B.将正面向着对方
C.递接尖锐物品
D.尖端不可朝向客户
第5题
第6题
第7题
第8题
A.用手指指点别人
B.双手抱在胸前
C.双手递接物品
D.鼓掌的时间过长
第9题
第10题
第11题
A.面对质疑要耐心解释
B.面对投诉要冷静诚恳
C.递接物品要使用双手
D.搬运物品要轻拿轻放
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