第1题
第2题
B、让买家退款重拍
C、让买家自行联系快递修改
D、告知买家可以尝试修改,不确保一定成功,其中EMS不能修改也不能拒收,顺丰修改到任何地址都要收取费用,申通和圆通同省修改免费,跨省修改收取一定的费用
第3题
第4题
A.谁是自己的顾客
B.自身商业模式的与众不同之处是什么
C.顾客重视的价值是什么
D.商业参与各方的动机和目的是什么
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
此题为判断题(对,错)。
第10题
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