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[多选题]

严格执行商户回访制度，加大回访频率，加强商户交易的技术监控，开展风险分析，完善问题交易处理流程，做到对受理风险（）、（）、（）

A.早发现

B.早预防

C.早报告

D.早处置

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发布时间：2022-08-10

更多“严格执行商户回访制度，加大回访频率，加强商户交易的技术监控，开展风险分析，完善问题交易处理流程，做到对受理风险（）、（）、（）”相关的问题

第1题

应建立特约商户回访制度，定期或不定期对特约商户进行回访、沟通，原则上（)至少一次，与商户共同开展外拓营销、商户沙龙等营销活动，巩固和强化我行与商户的合作关系。

A.一周

B.一个月

C.一季度

D.半年

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第2题

对无卡、无密交易，以及预授权、分期消费、消费撤销、退货等交易类型，应通过商户培训、商户回访检查、风险监控等措施，加强风险防范。（)

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第3题

对于高风险商户，客服人员需在1周内完成系统中1年内所有定单400回访（）

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第4题

提供商户拓展与培训服务的机构需具备监管机构要求的商户回访、商户培训的服务能力，具备商户问题（)内响应的服务能力。

A.2小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第5题

对商户进行不定期回访和检查(检查至少每月1次),并如实填写《商户日常检查表》。对于半年内出现()

对商户进行不定期回访和检查（检查至少每月1次),并如实填写《商户日常检查表》。对于半年内出现（)

调单查询的商户，或退货交易频繁的商户，须要求商户在其结算账户上保留一定的风险保证金(按日均交易金额的20%)。

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第6题

顾客办理退款手续后，须在T＋3个工作日内提醒商户退款，T＋7个工作日内回访顾客退款是否到账（）

此题为判断题(对，错)。

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第7题

保险公司应当建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设备。（)

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第8题

建立客户回访制度，对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程。（)

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第9题

车驾管业务监管中心应当落实定期分析研判、远程监控、日常检查、（）、（）和（）等监管制度。

A.档案抽查，电话回访，音视频抽查

B.问卷调查，电话回访，音视频抽查

C.暗访调查，电话回访，档案抽查

D.暗访调查，现场检查，音视频抽查

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第10题

根据《中共陕西省烟草专卖局（公司)党组督查督办工作办法》，督查督办工作中，应遵循的工作制度不包含以下哪一项？（）

A.报告制度

B.通报制度

C.调研回访制度

D.全程审核制度

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第11题

昫爸语言启蒙的定期回访制度是：超过三天不打卡学员，群内艾特咨询不打卡原因；超过两周不打卡学

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