对前来的客人可以说（)。

A.客人上车后发话：“到啥地方？”

B.客人上车，等客人发声音

C.客人上车后：“您好，请问您去什么地方？”

D.不作交流直接开车

A.社交性开场白

B.事实性开场白

C.激励性开场白

D.幽默性开场白

患者女，51岁，糖尿病。入院时护士说：“您好！”我是您的责任护士。这属于

A、迎送用语

B、安慰用语

C、电话用语

D、介绍用语

E、招呼用语

患者男，糖尿病，59岁，入院时护士说：您好，我是您的责任护士。这属于

A.招呼用语

B.介绍用语

C.电话用语

D.安慰用语

E.迎送用语

通红。做妇检时，女病人恳请老师请男生回避，要求老师做。老师不同意说："他们给你看病，就是我给你看病；他们不看，我也不看。"女病人无奈，扭头便走了。下列对医生评价中，错误的是

A．医生的做法违背了医生基本的道德义务

B．医生的做法实质上侵犯女病人的自主权，患者有权选择哪位医生看病

C．医生的做法没错，教学医院就得这样看病

D．医生强让男实习生给病人看病，侵犯女病人的隐私权

E．医生放任病人离去是对病人缺乏医德情感

A.这事不归我管，你需要去1号窗口办理

B.我不管这事

C.不好意思，我这里是负责领钱的，报账需要去1号窗口办理

D.你去1号窗口吧

者及其家属，以下谈话中你认为那种开场语言最合适：

A.尚女士，您好，今天我想让您明白您已经发生了肝癌的骨转移，我们很有可能要进一步做化疗。

B.尚女士，您好，全身骨扫描发现一些异常的骨密度增高信号，我们虽然不能肯定是不是癌症的转移，但您需要做好充分的准备。

C.尚女士，您好，您对您的病情的关心令我很赞赏，您能及时的来做复查也表明了您对自己身体的关心，但可能今天有些检查情况不像我们开始预期的那么好。

D.尚女士，您好，我仔细看了您的骨扫描结果，应该很像2年前的肝癌发生了转移，所以我要求您配合进一步的治疗。

E.尚女士，您好，我们都知道肝癌并不是做一次肝移植就能根治的，有时候癌症要发生转移，这也是医生最无能为力的地方。

柴大姐第一次住院，在接诊过程中，以下哪几项是正确的用语？

A.可以说说您的病情和诊疗经过吗？

B.我们会认真研究您的病情。

C.不要那么啰嗦，捡主要的说!

D.明天我们为您安排了抽血化验检查，请您明天早上在抽血前不要吃早餐

E.您好!今天刚来的吧，您叫(姓名)吗？我们来认识一下，我是您的管床(住院、主治)医师，(责任护士)，我叫(姓名)，您有什么问题请找我，好吗？

牙后感觉怎么样啊？病人：这几天比较痛，还有点肿，我一照镜子发现伤口有点白色，是不是发炎了？医生：拔牙后3天内有点痛、有点肿、伤口有点发白，你很担心是吧？病人：哦，我担心是不是发炎了？医生：不是发炎，这是正常现象，你不用担心，过几天就会好的。病人：哦，那我就不担心了。谢谢医生!在以上沟通过程中，医生很好地运用了以下哪项沟通技能？

A.建立伙伴关系

B.预先准备

C.表达同理心

D.鼓励和肯定

E.非语言性沟通

生，我拔牙3天了，还比较痛，还有点肿，我一照镜子发现伤口有点白色，是不是发炎了？医生：哪有拔牙后不疼的？如果拔牙后不疼的话，大家都来拔牙了。病人：哦-----在以上沟通过程中，患者只是想问一下医生，他只是担心目前的感觉是不是正常的，而医生明显地没有运用以下哪项沟通技能，而导致患者没有解决自己的疑虑？

A.建立伙伴关系

B.预先准备

C.表达同理心

D.鼓励和肯定

E.非语言性沟通