当话务员转接电话的时候,下面哪种说法更好。()
A.正在为您转接
B.稍后为您转接
C.请稍等
D.请您在线等待
A.正在为您转接
B.稍后为您转接
C.请稍等
D.请您在线等待
第1题
A.“如果您没有时间,改日我再和您联系”
B.“谢谢您的理解和支持”
C.“我再把您的电话与您核实一下”
D.“请稍等,我帮您转接”
第2题
A.根据工信部携号转网规定,您的号码有在网优惠、未到期的协议或关联业务,暂不符合携出条件,我们感谢并欢迎您继续体验移动业务
B.稍后为您转接专家专席,进一步解答您的问题,请您稍等
C.您好,根据工信部携号转网规定,您有欠费未结算,暂时不符合携转条件,请您结清欠费后再申请
D.您好!非常感谢您对移动公司的长期支持和信赖。我们非常重视您的诉求,您方便说一下携转的原因吗
第5题
A.请根据提示输入服务密码,如果密码输入错误,我给您回电
B.你密码多少
C.请根据系统提示进行密码验证,如果密码输入错误,我给您回电
D.我现在为您转接密码验证,请根据提示输入密码,如果密码输入错误,我给您回电
第6题
A.加好友,告诉售后对方ID
B.告知顾客为其转接,再选择转接界面,选择转接到组/人,选择售后客服
C.告知顾客我们没有售后,您去找天猫客服吧
第9题
A.拥有有效的附加电话信息或来电专用广告
B.拥有移动设备专用的附加链接
C.拥有已在GooglePlay商店中发布的应用
D.拥有销售团队和正常运作的呼叫中心
第10题